畅游网络世界,经常有网友发出这样的感慨:想看和该看的没看到,却在不知不觉间看了不少原本不想看的。这无疑是一种在海量信息面前的“迷路”。军营网络在体量上虽然还难以与互联网相提并论,但随着建设水平的不断的提高,信息量也在激增。上网时间并不宽裕的基层官兵在网上能清楚看到什么,重要信息能否第一时间送达他们,如何避免“迷路现象”,需要建网管网者思考。
第14集团军某团创新思维,在军营网络上巧用推送弹窗技术,精选信息和服务项目打造军营网络“微门户”,将重要信息及时推送到网络终端,既有效提升了信息的关注度、浏览量,又为官兵量身定做了网络精神文化套餐,他们的经验值得借鉴。
“Duang!入党积极分子理论成绩公示!详情请戳这里!”4月9日晚饭后,第14集团军某团上等兵王其元急匆匆来到连队机房,打开电脑,这条醒目的弹窗信息映入眼帘。前不久,他刚参加了团里入党积极分子培训和理论考核。听说成绩要公示,王其元既紧张又兴奋。
点击弹窗上的链接地址,登录团政工网成绩公示页面,王其元顿时轻松了不少:“瞧!我排在全团第九名。”
与王其元一样,当天该团许多官兵打开电脑,第一时间收到了这条弹窗信息。据该团指挥自动化工作站站长米亮介绍,成绩公布后1小时内,网上公示栏的访问量就接近全团总人数的一半。而以往,即便把信息放在团政工网头条位置,也未必会在极短的时间内吸引这么多人的关注。
米亮介绍说,重要资讯通过弹窗推送是“粘住”用户的好办法。许多商业网站和应用软件早就运用了这一功能。而这个小插件及其后台服务器的开发,并没花费米亮和战友多大功夫。“这个技术其实不算难!”米亮说,关键是能不能想到运用它。
在连接军营网络的电脑上,指挥自动化工作站预装了团队信息弹窗插件,精选军事新闻、时政要闻和团里公布的重要事项,采取开机推送、定时推送和突发事件实时推送的办法,把讯息“弹”到官兵眼前。
“开机就能收到消息,信息发布从‘守株待兔’变成了‘送货上门’,效果当然不一样。”米亮告诉笔者,有的战友打开电脑,原本并不是来看这些信息的,但也会被弹窗内容所吸引。这样一来,军营网络的访问量就大大增加了。
中午午休前,五连指导员谯文修打开电脑,推送弹窗上的内容只有不到十条,费时不多的浏览让他收获不小:“这张《也门撤侨时间轴》,图表内容一目了然,放到时政教育课上,一图胜千言!”
据该团的一份调查报告显示,连队官兵85%的上网时间集中在周末,平时由于训练任务重,只能利用碎片化的时间上网。如何在短时间之内给大家提供最新、最重要的信息?米亮介绍说,这就需要推送时找准官兵的兴奋点,实现“精准推送”。
“刚开始我们为满足不同官兵的需求,把各种新闻、团队信息以及论坛、微博等内容一股脑儿全都融合进来,唯恐漏掉啥。但这种‘大杂烩式’的推送,使弹窗失去了对信息筛选推介的作用,其点击量不增反降。后来我们认识到,推送弹窗的内容贵在精,要做军营网络‘微门户’,注重浓缩,不能贪大求全。”米亮说。
米亮和战友们在“快”和“准”上找到了突破口。快——突发性、关注度高的信息力争即时推送,尤其是涉及官兵切身利益的重要事项公示、新颁布的法律和法规和政策等;准——根据官兵的需要实现“私人订制”。“我们把推送弹窗与IP地址绑定,不同用户确定不同推送内容。比如指导员使用的电脑,我们就多推送一些政治工作方面的内容。”米亮介绍说,推送弹窗还有订制功能,官兵能够准确的通过自己的需要选择添加或者精简某一类别的推送信息。
“我们班全是篮球迷。热门比赛刚结束,我们开机就能收到比赛结果。”下士王坤指着刚弹出的推送窗口告诉笔者,“每天花几分钟就能看完自己感兴趣的内容,感觉上网的效率高多了。”
宣传股干事陈铖打算报考硕士研究生,他在推送弹窗订制了高等数学的网络视频课程,每当有新的课程视频更新,弹窗都会及时推送。“有了推送,可以第一时间观看或者下载视频,‘跟课’很方便。”陈铖说,自己的主要精力放在工作上,但学习一点儿也没落下。
——推送+舆情回应。针对网上负面涉军信息,该团采取专家解读、热点辨析、权威信息发布等方式,在弹窗第一时间推送相关回应。前段时间,有媒体发表文章《军人只是一种职业》抹黑军人形象,引起官兵热议。借助弹窗,该团将权威媒体对该文的驳斥迅速推送给官兵。据悉,今年以来这样的舆情回应推送已有近10次,这中间还包括对士官选晋、干部调整等敏感话题的回应。
——推送+网上问卷调查。该团将网上问卷调查、网络评选活动等与推送弹窗相结合,提高了相关调查和评选活动的参与度。前不久,团里进行尊干爱兵教育前,教育干事许黎鹏将一份网上调查问卷推送后,全团有近70%的官兵填写了问卷。“能有这么多战友主动参与调查,推送弹窗功不可没!”许黎鹏感慨地说。
——推送+机关服务。推送弹窗还集成了网上预约办公、被服调换、意见箱等机关服务基层的功能。去年年底,国家将火车票预售期调整为60天,该团及时推送这一消息,还在推送弹窗中嵌入了订票服务。拟休假官兵通过弹窗链接进入旅局域网订票系统,填写好相关信息,就能够提前购买到火车票。
“推送功能的丰富,折射的是我们团用网思维的转变。”谈起推送弹窗带来的变化,王敬斌深有感触,“以往有的官兵觉得,基层部队缺技术、缺硬件,办好网络不容易。其实,军营网络大有潜力可挖。像推送弹窗这样的小技术,可完全立足现有条件实现,关键还是要树立网络思维,学会借助网络推动工作。如同弹窗一样,变被动为主动,有时候只有一步之遥。”
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